Бизнес по клику: Где предпринимателю получить бесплатную консультацию

Здесь начинающие бизнесмены могут получить самую разную помощь: например, в подготовке документов для регистрации компании, советы по подбору персонала или аренде помещения.

Причем для этого не надо куда‑то ехать, записываться на прием, сидеть в очередях. Для этого достаточно зайти на сайт mbm.ru.

«Эта специализированная площадка не средство рекламы акций господдержки предпринимателей или самопиар городских властей, — рассказывает Олег Баранов, руководитель проекта mbm.ru. — Здесь мы оказываем помощь предпринимателям, причем в большинстве случаев в режиме реального времени».

КОНСАЛТИНГ С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ

В ГБУ «МБМ» через Интернет можно получить любую консультацию бесплатно. Причем даже такую, за которую в столице многие специализированные агентст­ва берут немалые деньги.

И самое главное, работа здесь ведется очень оперативно. К примеру, надо подготовить документы на регист­рацию компании, проконсультироваться по вопросам налогообложения или получить субсидию для своего бизнеса.

«Человек звонит через сайт или пишет нам сообщение: объясняет ситуацию и просит совета, — рассказывает о принципах работы площадки Баранов. — В течение пяти минут ему придет ответ. Может, сначала он будет не совсем полный, но человек поймет, что в МБМ готовы с ним работать: мы здесь, мы хотим помочь. Завязывается переписка, наши эксперты детально выясняют суть проблемы и тут же, если это возможно, дают практический совет. В этом наше отличие от других госпредприятий, где ответа порой надо ждать до 30 суток».

Для удобства предпринимателей им не нужно везти в офис МБМ подлинники документов. Достаточно приложить к электронной заявке их сканы. Оригиналы же потребуются только в самый по­следний момент. Например, когда заявка на получение субсидии уже одобрена.

В следующем году у предпринимателей появится возможность консультироваться со специалистами МБМ по Skype.

Работать на этой линии будет специально подготовленный человек. «Мы сознательно уходим от системы, когда на звонок сначала отвечает робот: мол, если у вас такая проблема, нажмите кнопку «1», если другая — «2», — объясняет Баранов. — Потому что зачастую бывает так, что бизнесмен, особенно начинающий, даже не умеет толком объяснить свою проблему. Или же он говорит об одном, а на самом деле решение надо искать совсем в другой области».

ДИСТАНЦИОННАЯ УЧЕБА

Еще одна из задач на будущий год — отладка процесса обучения начинающих предпринимателей online. Еще в апреле этого года на mbm.ru была создана медиатека, где сейчас выложено более 1700 учебных и справочных роликов.

«Пока это в основном материалы российских бизнес-школ, — рассказал «Моему району» Олег Баранов. — Причем мы не ставим задачу собрать на своем сайте все существующие материалы. Мы сотрудничаем с экспертами — ведущими предпринимателями столицы и России, они и оценивают все эти ролики с точки зрения их актуальности, профессионализма. Берем только самое лучшее».

Кстати, в ноябре медиа­текой воспользовались 1500 посетителей.

В следующем году проект образования online выйдет на новый уровень. Сейчас МБМ ведет переговоры с лучшими бизнес-школами мира. Составляются специальные учебные программы, адаптированные для России. И только за первые четыре месяца планируется обучить дистанционно около десяти тысяч человек.

ВИРТУАЛЬНЫЙ ОФИС

Популярность mbm.ru растет с каждым месяцем. Так, в ноябре на сайте отмечено 283 тысячи посещений, зарегистрировано 7 тысяч обращений. На следующий год прогнозируется повышение посещаемости на 15–20 процентов в месяц. И это притом, что здесь не считают основной задачей вывести сайт в топ.

Главный критерий — нашли ли люди тут что‑то полезное для себя. И если нашли, то вернутся ли сюда еще.

По словам Олега Баранова, возвращается каждый второй. «Нам важно предоставить как можно больше online-услуг для предпринимателей», — говорит менеджер. И приводит наглядный пример.

Не так давно на сайте появился «Налоговый калькулятор» — с его помощью можно вычислить, каким из существующих способов лучше воспользоваться для оплаты налогов.

Он расположен не на главной странице сайта, его специально не рекламируют. В первый месяц им воспользовались 10 человек, в ноябре уже — 350. Потому что людям это нужно, они находят его сами. Кстати, интересно, как происходит отбор заявок на получение субсидий. Это решается на заседании специальной комиссии, куда входят не только сотрудники МБМ, но и представители общественных организаций, бизнес-кругов — люди, которые не понаслышке знают о подводных камнях ведения бизнеса в столице и поэтому могут принимать компетентные решения.

Все заседания комиссии транслируются в режиме online — сейчас их просматривает не менее 3000 пользователей.

Есть на сайте и афиша ближайших деловых мероприятий: лекции, мастер-классы, тренинги. Большинство из них посетить можно, разумеется, бесплатно. А зарегистрироваться — тут же на сайте.

Это займет не больше минуты — всего три клика, уверяет Олег Баранов. Кстати, в январе — феврале у сайта mbm.ru поменяется дизайн. Баранов надеется, что для посетителей он станет еще удобнее.

ИЩЕМ ПАРТНЕРОВ

Еще одна задумка специалистов ГБУ «Малый бизнес Москвы» на будущий год — создание деловых каталогов по всем регионам России и странам мира: кто и где какую продукцию производит, где есть дефицит каких‑то товаров или услуг. Чтобы столичные предприниматели не варились в собственном соку, а могли «людей посмотреть и себя показать».

У mbm.ru есть все шансы стать ведущей площадкой такого рода в стране.

Весь архив материалов о ГБУ «Малый бизнес Москвы»

Читайте также

Фильтр