«Я оплачивал парковку через мобильное приложение и был уверен, что все нормально. А потом мне пришло пять штрафов», — говорит Александр Кубрак, индивидуальный предприниматель из Москвы.
Как выяснилось, при регистрации в приложении «Парковки Москвы» Александр ввел неполные данные. То есть система не распознавала, что владелец автомобиля оплатил парковку. И выписывала штраф. При этом деньги за парковку также списывались. В аналогичной ситуации оказались и другие москвичи.
РЕГИСТРАЦИЯ. В приложении «Парковки Москвы» Александр Кубрак зарегистрировался осенью 2014 года. Для этого ему понадобилось ввести свои данные, номер машины, привязать к виртуальному счету свою банковскую карту.
Приложением мужчина пользовался, когда бывал в центре Москвы. Система автоматически определяла, на какой платной парковке находится машина. Отсчитывала время начала и окончания парковки, рассчитывала сумму для списания со счета. Деньги с банковской карты Александра Кубрака списывались, о чем ему приходили уведомления.
ОШИБКА. В апреле прошлого года автовладелец получил пять штрафов за неоплаченную парковку на общую сумму 12,5 тысяч рублей. «Решил, что какое‑то недоразумение. Тем более у меня были скриншоты об оплате», — говорит Александр Кубрак.
Он обратился в государственное учреждение «Администратор московского парковочного пространства» (АМПП) для обжалования штрафов. В ведомстве ответили, что причин для их отмены нет: деньги об оплате парковки Александром в системе АМПП не отображаются. Поэтому в учреждении считают, что парковка не была им оплачена.
Объяснить, что не так у Александра Кубрака с установкой мобильного приложения, в АМПП не смогли. Лишь спустя несколько месяцев Генпрокуратура в ответе на заявление мужчины указала, что при регистрации он не указал код региона — 177.
«Меня удивляет, что приложение не уведомило меня о вводе неполных данных. Но еще сильнее удивляет, что деньги с моей карты за парковку списывались, но на счет АМПП так и не поступили», — говорит Кубрак.
Мобильное приложение специально устроено так, что позволяет зарегистрироваться без ввода всех данных автомобильного номера, ответили в пресс-службе АМПП: есть номера других государств, которые отличаются от наших набором других данных.
НЕ ОДИН. Кубрак обратился в суд. Там же познакомился еще с тремя москвичами, те тоже ввели не все данные. Суды в обжаловании штрафов отказали: мол, водители могли воспользоваться и другими способами оплаты.
При получении штрафов из-за неполной регистрации в приложении «Парковки Москвы» можно обжаловать их в АМПП, подчеркнули в пресс-службе учреждения. Но получается ли действительно отменить так штрафы, затруднились ответить. Однако в письменном ответе на запрос редакции пообещали в будущем внести текстовое напоминание в разделе добавления авто с просьбой полностью и верно указывать госномер автомобиля.
