— Мне один раз дверь вверх тормашками повесили. Дверь на кухню со стеклом в верхней части. Стекло оказалось на уровне колен», — Ольга Миллич.
— Искал в интернетах. Через разные сайты. Первые, из Молдавии, работали неплохо, но рухнул потолок в одной из комнат, свежезашпаклеванный и покрашенный. Отказались переделывать за свой счет — расстались. Вторые, из России, работали неплохо, но кончилось пьяным дебошем электрика и кучей, наваленной у входа в квартиру. И да, ручки на дверях в ванную и туалет разместили на разной высоте. Третьи, из Узбекистана, работали по смете, все сделали практически идеально. До сих пор всем рекомендую», — Олег Капранов.
— Надо брать бригады полностью закодированные или всем коллективом находящиеся в завязке. Если успеют не развязаться — то отлично. Если же есть хоть одна пьющая собака, то выиграет неравный бой и всех с пути истинного собьет», — Ольга Нагайцева.
— Сделала в выходные натяжные потолки. Искала в Интернете. На сайтах ужасно искажают действительность: например, размещают фото и пишут стоимость. А по факту выясняется, что это стоимость материала без монтажа потолка. А это примерно еще половина от указанной цены. На вопрос: «А на сайте другие цены» ответ: «Это маркетинговый ход». В итоге заказала у тех, кто честно рассказал все возможные варианты оптимизации стоимости. Приехали двое ребят из Средней Азии, по‑русски говорили плохо. Первая реакция — позвонить и отказаться. Но сделали отлично, претензий нет. Хотя обещанный в подарок потолочный плинтус так и не привезли из компании. Забыли. Потом долго извинялись и ссылались на занятость», — Елена Лосева.
— Сейчас все обленились. Называют цену одну, а при составлении договоров начинают туда кучу всего добавлять. Еще и стройматериалы полностью хозяева квартир часто покупают, что, на мой взгляд, тоже неправильно. В общем, найти стоящих ремонтников очень и очень сложно», — Виталий Галущак.
«Если летом рабочие готовы приступить к работам сразу же после того, как вы с ними связались, — это плохой знак», — говорит Иван Пярин, начальник ремонтной бригады. Лето — разгар строительных работ, у хороших бригад очень много заказов, объясняет Пярин. У самых востребованных все может быть расписано до конца сезона. Поэтому лучше искать рабочих заранее, примерно за месяц.
НАЙМ
Лучше всего искать бригаду по рекомендации знакомых. Если такой возможности нет, то в Интернете есть несколько сайтов по поиску рабочих, например, remontnik.ru, ремонтнику.рф, poiskproraba.ru. Нанимать лучше ремонтников, опыт которых не менее двух‑трех лет.
Если вы ищете рабочих по объявлениям, то разговаривать и договариваться о ремонте нужно только с бригадирами. Часто в объявлениях указаны телефоны посредников, которые ищут клиентов нескольким ремонтным бригадам сразу. В таком случае вы рискуете начать ремонт не вовремя или нанять не тех работников, о которых говорилось изначально.
Перед наймом нужно попросить у рабочих контакты предыдущих клиентов, не менее трех-четырех, связаться с ними и обязательно посмотреть выполненные ими объекты (вживую или по фотографиям).
Необходимо убедиться, что ремонт выполнен именно теми специалистами, которых вы берете на работу. Лучше, чтобы в бригаде было больше четырех человек. Столько нужно для охвата четырех основных направлений: должен быть сантехник, электрик, плиточник, маляр-штукатур. Хорошие специалисты могут охватить два направления, но таких мало.
Когда в бригаде слишком много людей — тоже плохо, потому что тогда труднее найти виноватого, если какие‑то работы сделаны не так.
В комнате размером 20 квадратных метров должно работать два-три человека. Если рабочие обещают сделать ремонт очень быстро — это или мошенники, или некомпетентные люди.
Капитальный ремонт в комнате площадью 20 квадратных метров делается не менее двух недель (если работает трое по восемь часов в день), а при возникновении разных трудностей он может еще затянуться.
СТОИМОСТЬ
Перед наймом нужно изучить цены и понять рыночную стоимость всех видов предстоящих работ. Стоимость услуг рабочих должна быть в пределах рыночной. Если цена ниже — работники неопытные и некомпетентные или недобросовестные, которые выпросят аванс, а работу не доделают. При этом высокая цена не гарантирует качество.
Если вы нанимаете официальную ремонтную бригаду и составляете с ними договор, то сумма аванса по закону составляет 70 процентов от стоимости услуг. Если частников — сумма определяется самостоятельно.
Аванс не должен быть больше 30 процентов, а лучше не давать аванс. Если дать большой аванс, то у рабочих меньше стимула закончить работу хорошо, они могут пожертвовать небольшими деньгами и не тратить силы на последние отделочные работы. Но работать совсем без аванса рабочие могут не согласиться (они тоже боятся, что их «кинут»), поэтому можно разбить работу на несколько этапов и платить по завершении каждого. Обычно это три этапа: демонтаж, черновые и отделочные работы.
ИНСТРУМЕНТЫ
У рабочих должны быть все необходимые инструменты. Чем больше у них инструментов, тем они опытнее и компетентнее. (Даже для того, чтобы положить плитку, необходим довольной большой набор инструментов.) Заказчик обычно покупает расходные материалы для инструментов: например, биты для шуруповертов, диски для болгарки, отрезные круги, кисти, шпатели, ведра и так далее.
МАТЕРИАЛЫ
Черновые строительные материалы покупают рабочие. При покупке они, скорее всего, припишут каким‑либо образом к чеку пять‑десять процентов. Избежать этого и проверить практически невозможно, и лучше относиться к этому как к чаевым в ресторане. Чтобы не обманули сильно, нужно требовать чеки и обращать внимание, чтобы на них было написано полное наименование материала — такой, какой указан в смете (не просто «гипсокартон», а какой именно). В таком случае может оказаться, что куплен самый дешевый материал, а плата требуется как за самый дорогой. контроль. Проверять качество работы желательно каждый день.
Источники: Иван Пярин, руководитель строительной бригады; Жанна Чиненова, руководитель дизайн-студии «Белла Арте»; Татьяна Домарацкая, дизайнер.
