Покупку в один клик мышки гораздо легче и быстрее осуществить, но увеличивается и вероятность разочарования.
Исследователи выяснили, что 40% покупателей позже сожалели о том, что они совершили такие приобретения после пары бокалов алкоголя. Так, в частности, один пьяный покупатель потерял 2 тыс. фунтов стерлингов, по ошибке купив вместо двух билетов на спортивный матч целых 20. Среди наиболее странных покупок оказались вставные зубы и мужской купальный костюм 30-х годов. Среди наиболее популярных покупок, совершенных под действием алкоголя, оказались билеты на концерт, ненужная одежда и даже секс-приспособления.
Но многие клиенты онлайн-магазинов остаются недовольными, даже если сделали покупки на трезвую голову. Практически четверть из 2 тыс. респондентов сообщили, что они вернули 10% купленного, а более половины в большей степени жалеют о покупке одежды.
Американские исследователи подсчитали, что почти половина покупателей после возвращения домой даже не может назвать причин, по которым они совершали свои покупки. По данным опроса, 48% покупателей в США не понимают, зачем они покупают вещи. При этом 68% людей занимаются шопингом только ради привлекательных цен.
