Лично познакомиться с инновациями в сфере предоставления госуслуг москвичи и гости столицы смогли, посетив флагманский офис «Мои Документы» ЦАО. 17 марта в рамках городской акции «День без турникетов» здесь прошла экскурсия «Создаем будущее», ее участники протестировали самые креативные решения и пилотные проекты, доступные сегодня в центрах госуслуг.
Гости пообщались с администраторами и увидели, как работают специалисты, ведущие прием посетителей. Сотрудники флагманского офиса рассказали об основных принципах проекта «Искренний сервис» и решениях, сделавших «Мои Документы» настоящими центрами притяжения. Кроме того, участники экскурсии познакомились с зоной электронных услуг и дополнительными сервисами, среди которых кабинет здоровья, нотариус, билетная касса и фотокабина.
Впервые акция «День без турникетов» прошла в Москве в 2012 году. С тех пор ее участниками успели стать свыше 70 тысяч человек и более 120 организаций. «Мои Документы» впервые присоединились к городской акции в феврале нынешнего года.
