Перед оплатой стоит внимательно изучать квитанцию», — говорит Вячеслав Гуменюк, сопредседатель движения «Жилищная солидарность».
Новые статьи расходов можно оспорить, если они появились без согласования собственников дома или не подкреплены соответствующим законом.
НЕПРЕДВИДЕННЫЕ РАСХОДЫ. Москвич Сергей Турко в ноябре 2014 года в своем Едином платежном документе обнаружил строку о капремонте жилья. На тот момент такой платеж еще не стал обязательным для всех собственников жилья в Москве, а размер тарифа не был установлен. Сергей решил разобраться, почему он должен платить за капремонт.
«Появление новых статей в квитанции, изменение тарифов и норм потребления должно происходить только в соответствии с Жилищным кодексом, постановлениями правительства РФ или Москвы», — объясняет Виктор Майданюк, председатель правления общероссийской общественной организации потребителей «Финпотребсоюз».
В ТСЖ и ЖСК могут появляться статьи расходов, которые не закреплены нормативными актами, например, на оплату охраны дома. Но им должны предшествовать собрания собственников, на которых большинство проголосует за новые расходы.
РАЗБИРАТЕЛЬСТВО. В ЖСК «Высокий», в доме которого живет Сергей Турко, общее собрание членов кооператива по вопросу оплаты капремонта не проводилось, утверждает он. Сергей написал заявление в Мосжилинспекцию с просьбой разобраться в законности данного платежа.
Инспекция контролирует деятельность ТСЖ и ЖСК, в том числе законность их решений. Мосжилинспекция приняла заявление Сергея к рассмотрению, а уже в следующем месяце из платежного документа статья о капремонте исчезла.
«Мой совет — ни в коем случае не платить за непонятные расходы до выяснения всех обстоятельств их появления. Часто в квитанцию включают долг, который оказывается долгом других собственников, не оплачивающих коммунальные услуги. Не стесняйтесь обратиться в управляющую компанию или правление ТСЖ с вопросом, откуда взялся этот долг. Чаще всего его сразу убирают и ссылаются на какие‑то ошибки в расчетах», — замечает Вячеслав Гуменюк из движения «Жилищная солидарность».
При появлении новых статей или изменившихся тарифах следует обращаться сначала в правление ТСЖ или ЖСК, советует Гуменюк. Если их нет, то в управляющую компанию. Следует предъявить письменное заявление с просьбой обосновать платеж или тариф и проследить, чтобы ваше обращение зафиксировали в журнале учета.
Если на запрос не реагируют, то можно обращаться в межрайонную прокуратуру или Мосжилинспекцию, говорит Гуменюк. Но можно сразу пойти в суд.
«Судиться по поводу неправильно, необоснованно начисленных сумм можно и нужно, если не удается решить вопрос в порядке рассмотрения претензии», — говорит Виктор Майданюк из «Финпотребсоюза». Гражданин при подаче иска не платит судебную пошлину и сам выбирает тот суд, в котором будет проходить совещание (по месту жительства или по месту нахождения ответчика).
Если выяснится, что платеж был начислен ошибочно или незаконно, его отменят. Если он уже оплачен, то деньги вернут.