Как интернет-технологии меняют Москву и москвичей
Список услуг, которые москвичи могут получить в электронном виде, пополняется чуть ли не ежедневно. Это уже целый спектр сервисов, охватывающий практически все сферы жизни горожан: образование, здравоохранение, ЖКХ, транспорт.
Услуги-лидеры
Если для многих людей интернет, это, прежде всего, общение с друзьями посредством социальных сетей, просмотр фильмов, чтение книг, то для столичных властей – это инструмент, позволяющий сделать Москву более комфортной для жизни. Сегодня Москва – один из мировых лидеров в области построения умных городов.
Летом прошлого года в рейтинге ООН Москва оказалась на первом месте среди городов мира по уровню развития электронного правительства. Лидируют по востребованности у москвичей, по данным Департамента информационных технологий Москвы, такие услуги, как просмотр электронного дневника, передача показаний счетчиков воды, проверка и оплата штрафов ГИБДД. Также в перечне популярных услуг – выдача единого платежного документа, запись на прием к врачу, получение информации о посещении и питании в школе, результатах ГИА / ЕГЭ, прием показаний электросчетчиков.
На официальном портале мэра Москвы mos.ru можно получить и нетривиальные услуги. К примеру, записать к ветеринару любимого питомца или подарить ребенку… дерево. Для этого нужно оформить заявку на участие в семейно-экологическом проекте «Наше дерево».
Более 330 услуг сегодня москвичи могут получить в электронном виде
Здравоохранение
Современные технологии серьезно меняют жизнь мегаполиса. В области здравоохранения созданы Единая медицинская информационно-аналитическая система, электронная регистратура, электронные медицинские карты, благодаря которым любое медицинское учреждение Москвы при обращении пациента и с его согласия может увидеть историю болезни пациента.
Сегодня у каждого москвича есть возможность записаться онлайн в поликлинику. Развивается телемедицина – с помощью интернета врачи ставят диагноз пациенту, находящемуся за тысячи километров: московские эскулапы консультируют коллег из других регионов. В будущем широкое распространение может получить дистанционный контроль состояния здоровья человека с помощью различных медицинских устройств, которые он будет носить.
ЖКХ
В Москве запущен пилотный проект «Умные счетчики», позволяющий в автоматическом режиме передавать показатели учета потребления воды в Единый информационно-расчетный центр. Широкое распространение в недалеком будущем может получить система «Умный дом», то есть дистанционный мониторинг и управление бытовыми приборами, а также оперативное реагирование на инциденты. Сегодня одной кнопкой мы можем отключать все бытовые приборы в квартире, а завтра, предположим, ушли вы на работу, а в это время прорвало трубу в квартире. Мобильное приложение «Умный дом» моментально известит вас о наступлении ЧП.
Не за горами и массовое бытовое использование искусственного интеллекта. Уже сегодня в городском контакт-центре мэрии Москвы «трудится» виртуальный оператор. Робот консультирует горожан по вопросам готовности документов, услуг ЖКХ, сообщает жителям о графике сезонного отключения горячей воды, задолженности по коммунальным платежам и рассказывает о том, куда эвакуировали автомобиль и что делать в этой ситуации. Робот постоянно совершенствует свое произношение в режиме реального времени, анализирует ударение и интонацию абонентов – например, как человек на том конце провода реагирует на его речь и насколько успешно завершился диалог.
СТАТИСТИКА
Лидируют по востребованности у москвичей, по данным Департамента информационных технологий Москвы, такие услуги, как просмотр электронного дневника, передача показаний счетчиков воды, проверка и оплата штрафов ГИБДД.
Связь
«Умный город» невозможен без высокоскоростной связи и передачи информации. В соответствии с программой «Цифровая экономика РФ» к 2022 году должно быть обеспечено широкое использование 5G в пяти городах России с населением от одного миллиона человек, а к 2024 году – в 15 городах-миллионниках.
Тестирование пилотных зон 5G начнется осенью 2019 года. Операторы связи «большой четверки» построят и развернут в Москве базовые станции 5G на четырех площадках, у каждого оператора будет своя локация. Тестирование будет проходить до момента коммерческого внедрения. Эта технология даст толчок к развитию телемедицины и беспилотного транспорта, интернету вещей и другим современным технологиям.
