Правила вызова

    Электрика, сантехника и газовщика из ДЕЗа надо вызывать официально и хранить чек об оплате проделанной работы, говорит Дмитрий Янин, председатель Международной конфедерации обществ потребителей.

    Во-первых, будет гарантия, во-вторых, если, например, сломается вентиль, который установил сантехник ДЕЗа, и затопило соседей, то ремонт будет производиться уже за счет ДЕЗа, добавляет Янин. Если работы были оплачены в черную, то доказать, что вентиль менял сантехник, практически невозможно, и ремонт уже придется оплачивать из собственного кармана.

    Заявление Единых правил и алгоритма вызова сантехника и других мастеров нет, сообщили в пресс-службе департамента жилищно-коммунального хозяйства, каждая эксплуатирующая организация сама их устанавливает. Но в большинстве ДЕЗов действуют примерно одинаковые правила, разница может быть в деталях.

    Сначала надо написать заявление на имя начальника эксплуатирующей организации, описать, что надо сделать, и отдать этот документ в диспетчерскую. Там ему должны присвоить номер и рассчитать стоимость работ.

    Цена и выбор мастера Сейчас нет единых тарифов на проведение ремонтных работ, но в каждой эксплуатирующей организации должны висеть утвержденные тарифы. То есть сумма в квитанции не должна превышать стоимость, указанную в прайс-листе.

    Затем в эксплуатирующей организации должны выдать квитанцию, которую надо оплатить в банке. В квитанции также должны быть указаны цели платежа. В некоторых организациях оплатить работу можно на месте, но все равно вам должны выдать ордер с указанием работ и чек. В противном случае гарантия действовать не будет. Уже после этого назначается дата проведения оговоренных работ.

    Теоретически сантехнический и газовый или электромонтажный ремонт в квартире могут проводить и мастера не из вашей эксплуатирующей организации. Но тогда у них должна быть соответствующая лицензия, наличие которой нужно проверить заранее.

    Куда сообщать, если вам не выдают квитанцию

    • В управу вашего района
    • В районную дирекцию единого заказчика
    • В Роспотребнадзор, тел. 687-40-35

    Работы, которые невозможно провести по закону без мастеров из эксплуатирующей организации

    • Замена вентиля на стояке
    • Установка прибора учета воды
    • Замена батарей
    • Подключение газовой плиты
    • Замена газового шланга
    • Замена электрического счетчика
    Поделиться