В жизни любой человек может столкнуться с необходимостью оказания помощи со стороны. Например, представим ситуацию. Житель Москвы Иван Петров потерял жену в возрасте 75 лет. Дети и родственники у него отсутствуют. У престарелого человека плохое состояние здоровья, он не может дойти до магазина, приготовить еду, выполнять регулярную уборку. Как ему жить? В таком случае на помощь приходит социальный служащий.
Бесплатная социальная помощь по закону
Некоторые граждане ошибочно предполагают, что социальный работник нужен только недееспособным. Однако такой специалист может оказать помощь и другим гражданам. Можно рассчитывать на помощь социального рабочего многодетным семьям.
Также специалист может помочь следующим гражданам:
- Лица, получающие ежемесячную денежную выплату (пенсию) и инвалиды 1 и 2 группы.
- Семьи с маленькими детьми, которые оказались в сложной жизненной ситуации (сиротство, инвалидность, отсутствует постоянное место работы, место жительства, и другие).
- Семьи с тремя и большим числом несовершеннолетних детей.
Малоимущие так же, как и недееспособные могут рассчитывать на помощь работников службы согласно требованиям закона.
Какие услуги оказывает работник социальной службы
Такой специалист может выполнять разные работы – от покупки продуктов, приготовления еды – до оплаты коммунальных услуг и психологической поддержки. К другим должностным обязанностям социального работника относятся:
- Санитарно-медицинская и гигиеническая помощь (соблюдение режима приема таблеток, образа жизни).
- Покупка литературы, помощь в написании и отправке корреспонденции.
- Стирка, химическая чистка одежды и обуви.
- Сбор, вынос мусорных отходов.
- Сопровождение работниками гражданина в государственные учреждения.
- Содействие в покупке или бесплатном получении лекарственных препаратов в аптеке.
- Помощь в уходе за квартирой, срочном ремонте, уборке помещений.
- Доставка воды в случае отсутствия центральной системы подачи воды или непригодности для питья.
Помимо этого, сотрудник службы оказывает и другие виды услуг – экстренная доврачебная помощь, оформление документов, кормление при условии недееспособности.
«Чтобы получить помощь социального работника, требуется составить и отправить заявление в местный территориальный орган. Это можно сделать самостоятельно или обратиться за помощью к родственнику, позвонить представителю организации для вызова к себе домой или в квартиру», – заявляет активист проекта «Мой район» Анджела Никольская.
С какого возраста положен социальный работник
Воспользоваться услугами сотрудников службы могут пенсионеры – женщины, достигшие 55 лет, мужчины старше 60 лет. При этом, инвалиды могут заказать социальную помощь вне зависимости от возраста.
Как получить социальную помощь
«Если человек не может самостоятельно прийти и написать заявление, ему достаточно совершить звонок в территориальный центр социального обслуживания для уточнения деталей и вызова специалиста на дом», – объясняет социальный инспектор.
Часто мошенники представляются работниками службы и свободно проникают в жилище. Помните о том, что такие специалисты без необходимости не посещают квартиры и не навязывают услуги. Перед подачей заявления убедитесь в правильности адреса, номера телефона. Проверьте несколько раз данные, так как велик риск нарваться на злоумышленников.
Список документов для заказа услуги социального работника в Москве
В столице для получения социальной помощи помимо заявления потребуется предоставить следующие документы:
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
- В случае, если подача заявления осуществляется родственником, предоставляют паспорт, в котором указана степень родства.
- Документ о месте проживания.
- Документация, включающая информацию о составе семьи, условиях проживания, доходах каждого члена.
Справка об инвалидности нужна для получения социальной помощи недееспособному. Учтите, что в документе прописаны должностные обязанности служащего. Указывают список работ, периодичность. С начала оказания социальной помощи заводится журнал, в котором фиксируются данные по договору. Договор заверяют подписью социального рабочего и гражданина, заказывающего услугу. Руководители социальной организации каждый месяц проводят проверку журнала.
Периодичность посещения социального рабочего
Частота посещения указана в договоре. Периодичность может быть изменена при возникновении особых причин.
Как отказаться от услуги или сменить социального работника
Для решения задачи стоит обратиться в местный территориальный орган с просьбой проверки качества оказываемых услуг. Специалисты внимательно изучат журнал специалиста. Прекращение действия договора выполняется как по желанию гражданина, так и социальной службы.
Причины отказа в оказании услуги
Гражданину могут отказать в оказании услуги, например, после проведения функциональной диагностики, которая может показать дееспособность человека. Сотрудники службы могут отказать в услуге, если у родственника отсутствует обоснование причин, по которым он не может заботиться о близком.
