Гражданская ответственность турфирмы застрахована компанией «Восхождение» на сумму 454,2 миллиона рублей. В туристической фирме советуют обратиться за страховыми выплатами к страховщику в Москве.
Туристам, которые находятся за пределами России по путевкам «Невы», компания согласна оказывать всяческую помощь. Клиентам советуют обращаться в главные офисы компании в Москве и в Санкт-Петербурге.
В Российском союзе туриндустрии сообщили, что в настоящее время за границей находятся примерно шесть тысяч клиентов «Невы». Обратные билеты при этом оплачены только у половины из них. Остальных на родину вывезет объединение «Турпомощь».
Во вторник одно из петербургских изданий сообщило, что несколько десятков клиентов турфирмы остались в Греции без жилья. Тогда в «Неве» пояснили, что туроператор не успел оплатить их проживание из-за упавших на четверть продаж. Причиной уменьшения количества продаж в фирме называют внешнеполитическую и экономическую ситуацию.
Компания «Фирма Нева» была основана в 1990 году. До недавнего времени она продавала туры в в более чем 50 стран мира.
Штаб-квартира фирмы находится в Санкт-Петербурге. Также у компании есть офисы в других городах: Москве, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Нижнем Новгороде.
С требованием о выплате страхового возмещения туристам следует обращаться в страховую компанию «Восхождение» по адресу: Москва, ул. Коптевская, 67, офис 309, тел. (495) 665-62-21, адрес электронной почты: voshogdeniennov@mail.ru.
Туристы, находящиеся за границей, могут обращаться за помощью в головные офисы турфирмы:
1. Санкт-Петербург, ул. 1-я Советская, 8, тел. (812) 33-555-33;
2. Москва, ул. Таганская, 7, стр. 1, тел. (495) 7-999-444.
Также помощь может оказать компания «Турпомощь», ее контактные данные следующие: Москва, ул. Мясницкая, 47, тел. горячей линии (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно).
