Внутри него находится специальное устройство, которое принимает информацию и передает на электронную почту специалисту по работе с обращениями граждан. «Ухо» станет еще одним каналом связи наряду с горячей линией, соцсетями и электронной приемной, которые центры госуслуг используют, чтобы всегда быть на связи с жителями, слушать и слышать их идеи, мгновенно реагировать на просьбы и пожелания.
«Сегодня мы смело можем сказать, что москвичам помогают лучшие из лучших специалистов в своем деле. Это главное наше достижение. Как показали исследования, такого количества способов обратной связи с жителями нет ни у кого в мире. И, вдохновленные этим успехом, мы установили «Ухо» как символ того, что мы слышим и делаем. Просто прогуливаясь по ВДНХ, можно подойти и сказать, что еще вы хотели бы видеть в центрах госуслуг Москвы, и мы постараемся это сделать», — отметила директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова.
