Слухи о скорой смерти малого бизнеса сильно преувеличены. По данным свежего опроса компании «Росгосстрах», только за последний месяц доля владельцев и руководителей бизнеса, уверенных в завтрашнем дне, выросла с 68 до 80 процентов. Отмечают предпринимательскую активность и представители банковской сферы.
«С мая по сентябрь 2014 года «Юниаструм Банк» увеличил продажи кредитов малому и среднему бизнесу на 130 процентов и выдал в виде займов 2,7 миллиарда рублей», — отмечает, например, председатель правления «Юниаструм Банка» Алла Цытович: кому дешевый рубль и ограничения на импорт — беда, а отечественному производителю — шанс на рост и развитие.
Оптом дешевле
Однако кризисные явления в экономике, естественно, заставляют предпринимателей быть более экономными, более внимательными при выборе партнеров. В том числе банков — поставщиков финансовых услуг.
«Знакомство любого предпринимателя с банком начинается с открытия расчетного счета, — говорит управляющий дирекцией кредитования малого и среднего бизнеса Банка «Петрокоммерц» Виктор Окопный. — И далеко не каждый начинающий бизнесмен изначально задумывается, что через какое-то время ему понадобятся зарплатные карты для сотрудников, возникнет необходимость оформить овердрафт или получить банковские гарантии для участия в государственных тендерах, купить или продать валюту. И так далее. Между тем каждая из этих услуг имеет свою цену. Если покупать их «в розницу», получается дороже. Поэтому мы предлагаем предпринимателям воспользоваться пакетами услуг, которые были разработаны специально для индивидуальных предпринимателей, для предприятий малого и среднего бизнеса».
Козырные карты
По словам и. о. руководителя блока «Массовый бизнес» Альфа-Банка Дениса Осина, есть и другие варианты для оптимизации расходов: «Например, можно сразу получить скидку до 25 процентов, оплатив услуги банка авансом на год вперед. Особо отметил бы банковские карты, заменяющие предпринимателям услуги инкассации. Такая карта интересна тем, кто работает с наличностью, — магазинам, салонам красоты.
Карта позволяет вносить наличные через банкоматы прямо на расчетный счет компании. При необходимости снять средства со счета так же просто, для этого не нужно сообщать в банк о своих намерениях: деньги можно получить без предварительного заказа. Как итог — экономия на инкассации. Но есть вещи и не столь очевидные.
Например, подключение услуги мобильного эквайринга стоит определенных денег, однако позволяет принимать оплату за товары и услуги с использованием банковских карт через мини-терминалы, подключенные к смартфону или планшету, в любом месте и в любое время. Это новый уровень сервиса для ваших клиентов, повышение их лояльности по отношению к вашей компании».
Виртуальный бухгалтер
Наиболее технологически продвинутые банки предлагают предпринимателям услуги интернет-бухгалтерии.
Отправлять платежи, получать выписки, формировать налоговые платежи, просматривать информацию по своему счету ее пользователи могут с экрана смартфона или планшета: меньше нагрузка на бухгалтера, больше мобильности и оперативности. А время — тоже деньги.
Финалисты международной премии для молодых предпринимателей GSEA — об опыте сотрудничества с банками
Александр Колосов, основатель компании Mr.Pit (рестораны быстрого питания):
Хотел бы отметить лизинг как удобный финансовый инструмент привлечения внешних ресурсов и отличную возможность сократить расходы компании. Приобретаемое оборудование не ставится на баланс предприятия, а фактически числится в лизинговой компании или банке. В целом же при выборе финансовых партнеров, банков обращайте внимание на рейтинг организации, насколько она устойчива к колебаниям в финансовом секторе. Конечно, безопаснее сотрудничать с первой тройкой банков, но условия у них будут наименее интересными, чем у организаций, расположившихся ниже в том же рейтинге. Зато ваша финансовая безопасность будет выше.
Руслан Татунашвили, основатель компании Callbackhunter (digital-технологии и интернет-маркетинг):
Что вы чувствуете, когда звоните в банк, чтобы узнать остаток по счету, и вам сообщают, что период ожидания составляет десять минут? В условиях, когда месячный оборот компании превышает 14 миллионов рублей, а все операции проводятся по одному счету в банке, для меня особенно важно оставаться на связи со своими финансовыми контрагентами. Поэтому при выборе банка рекомендую руководствоваться принципом «перезвонили в течение 26 секунд». Этот показатель оперативности становится сегодня стандартом, описывающим заинтересованность компании в клиентах. Его же мы успешно реализуем с нашими заказчиками, в том числе финансовыми организациями и банками.
Иван Константинов, основатель компании Visual Science (студия визуализации и дизайна, коммуникационное агентство):
Наша компания действует на рынке с 2007 года и достаточно хорошо известна за рубежом. Именно поэтому для нас становится особенно важным критерием при выборе банка международное имя организации, а также надежность, оперативность и готовность специалистов банка быстро решать вопросы, возникающие при работе с зарубежными клиентами. При выходе на внешние рынки рекомендую изучить список банков этих стран, действующих в России, и использовать рекомендации партнеров и заказчиков принимающей стороны. Это поможет сократить риски и добиться максимально стабильных результатов финансовых операций за рубежом.
