Специалисты центров всегда готовы ответить на вопросы, касающиеся перечня документов, необходимых для получения той или иной услуги, сроков их подготовки и др.
Чтобы задать видеоконсультанту вопросы о получении госуслуг, надо зайти на md.mos.ru и воспользоваться функцией «Позвонить онлайн». Консультанты помогли более чем двум тысячам москвичей.
В дополнение к видеоконсультантам семь дней в неделю с 8:00 до 20:00 работает горячая линия центров «Мои документы»: 8 (495) 587‑88‑88.
Также можно воспользоваться новым каналом связи — «Ухом», установленным на ВДНХ рядом с павильоном № 71 . Внутри «Уха» находится устройство, которое принимает информацию и передает ее.
