Рейс в Пунта-Кану должен был вылететь из столицы в 5 часов утра 20 июля. Однако после прохождения регистрации, таможенного и паспортного контроля пассажирам объявили, что их рейс отложен на неопределенное время по техническим причинам. Всех, кто выразил желание, доставили в гостиницу на юге Москвы. Пассажиры, оставшиеся в аэропорту, оказались клиентами двух крупных отечественных турфирм Pegas и Tez Tour, сообщает M24.ru.
Гендиректор Клуба защиты прав туристов Роман Бобылев объяснил, что, раз задержка рейса произошла из-за проблем авиакомпании, то туроператор не несет ответственности.
«Если бы во время вынужденного нахождения на территории аэропорта пассажирам не были бы оказаны необходимые услуги: обеспечение едой, напитками, предоставление средств связи, тогда имело бы смысл обратиться за компенсацией к авиакомпании и туроператору. Но в этой конкретной ситуации все права пассажиров были соблюдены», – заявил он.
