У нас была гипотеза, что одна из проблем той среды, которую мы исследуем, — люди никак не участвуют в ней. Сколько бы городские власти ни тратили денег [на благоустройство дворов], это будет неэффективно, так как не принимается жителями и не ассоциируется, что это их территория.
В Тропарево-Никулино мы провели серию глубинных интервью с жителями. Это было сделать достаточно трудно — многие не пускали к себе в квартиру.
На основе опроса разработали три пространственные концепции и представили их на суд жителей. Начинали с рассылки по электронным адресам, которые они сами оставили в ходе социологического исследования. Звонили по телефону, использовали старших по подъезду, придумывали дизайн объявлений. Первым было объявление с картинкой о том, как двор может выглядеть. Посыл был такой: «Приходите, будет здорово. Примите участие в обсуждении судьбы вашего двора». И пришли 15 человек.
Во второй раз решили сделать объявление в более провокационной форме. И в фотошопе весь двор замостили парковкой. Посыл был: «Если вы не придете на обсуждение, ваш двор может быть таким». И снова пришли 15 человек, но это были другие люди. И к моменту встречи этим людям не хватало только вил, чтобы нас на них поднять.
На первом обсуждении нам пришлось долго объяснить людям, кто мы такие и почему надо разговаривать друг с другом.
Жители, выходя на контакт, сталкиваются с проблемой: они не способны выразить свои пожелания. Они знают, чего они не хотят, и знают, что другим делать не стоит. Очень тяжело вывести людей на то, чтобы они проявили свою позицию и услышали позицию другого человека. Мы от них не сильно отличаемся, так что без особых иллюзий. Окажись многие из нас в похожей ситуации, наверное, вели бы себя так же. Либо ушли в тень, не желая появляться среди не самых адекватных товарищей, либо не нашли время, чтобы прийти, потому что есть более важные дела.
В результате мы разработали проект, в котором на разных этапах учитывались пожелания жителей. Сейчас он в числе других проектов участвует в голосовании жителей. Мы не расстроимся, если наш проект не будет реализован. Наша история успеха в том, что мы привлекли внимание, взбудоражили сознание. Стало ясно, что жителей к обсуждению проектов стоит привлекать. Чем больше они будут понимать, что происходит на каждом из этапов создания конкретного проекта, тем лучше. Они будут ощущать себя соучастниками процесса. Это будет не так, как происходит сейчас на публичных слушаниях, где обсуждаются конкретные детали конкретного проекта. Мы пытаемся, чтобы люди сами учились формулировать свои ожидания.
Ознакомиться с проектом Глеба Виткова можно здесь: http://urbanurban.ru
Проголосовать за этот проект можно на сайте управы Тропарево-Никулино: http://troparevo-nikulino.mos.ru/crowdsourcing/
