Ежегодно 31 октября в России отмечается День сурдопереводчика. Центры госуслуг Москвы совершенствуются и делают все возможное, чтобы получение услуг для всех москвичей было комфортным.
Во всех центрах сотрудники оказывают услуги людям с инвалидностью по слуху с помощью системы видеоудаленного перевода на жестовый язык. При обращении посетителя с инвалидностью по слуху специалист центра связывается с оператором диспетчерской службы — переводчиком русского жестового языка, который окажет помощь посетителю. С момента запуска этого сервиса им воспользовались более 1000 человек.
Весной 2017 года «Мои Документы» начали оказывать новые услуги. Сейчас в любом центре можно оформить компенсации за услуги по переводу русского жестового языка (сурдопереводу, тифлосурдопереводу), полученные инвалидом самостоятельно (за счет собственных средств), и ежегодную компенсацию расходов инвалидов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-поводырей.
«Мои Документы» — это не только оборудованная инфраструктура, но и специалисты, которые проходят профильный тренинг, направленный на культуру общения с маломобильными группами населения. Специалистов обучают, корректному и тактичному взаимодействию с разными категориями людей с инвалидностью.
Центры госуслуг расположены во всех 125 районах Москвы и 2 районах Новой Москвы. Центры «Мои Документы» работают ежедневно с 8 утра до 8 вечера.
